15 Empleados que vivieron su peor pesadilla con clientes exigentes

Es común escuchar que el cliente siempre tiene la razón, pero algunas veces interactuar con personas necias puede ser agotador. Incluso, hay situaciones tan absurdas en el ámbito del comercio, que son capaces de sacarnos una carcajada de vez en cuando. Así, los internautas suelen compartir sus experiencias más memorables que han tenido con clientes para recordarnos que ahí afuera hay personas bastante especiales.

• Trabajé en una gasolinera, pero una señora se enojó conmigo porque le pedí que se fuera cuando se puso agresiva por un cartel de cupones. Así que, llamó a la policía. Ellos dijeron que ella gastó tiempo y recursos. © neuroticgypsy / Reddit
• Una señora embarazada y su esposo vinieron cuando había más casos de COVID, tiraron botellas de champú al suelo y las pisotearon porque les pedí que usaran cubrebocas si querían esperar adentro. © Februquarius / Reddit
• A principios de los 90, vendía lencería. Con las mujeres de más de 45 años era difícil. Normalmente no conocían su talla. Para esos casos yo tenía una cinta métrica de modista que utilizaba para medir la circunferencia del pecho. Algunas de las mujeres se mostraban tímidas y decían: “Te debe gustar medirnos”. A lo que respondía: “Es mejor cuando solo me dicen la talla”. © PolAnd1962 / Pikabu

• Trabajo como vendedor en una tienda. No deja de sorprenderme la gente que llega por la mañana con mal humor y es grosera, y cuando escucha groserías a cambio, exige un libro de quejas. Entiendo que el cliente siempre tiene la razón, pero en términos humanos no tolero las groserías. Una señora me dijo: “¿Dónde está tu cultura de vendedor?”. Y le dije: “¿Dónde está su cultura como compradora?”. Inmediatamente pidió a gritos que llamaran a otro vendedor. No entiendo qué esperan estas personas como respuesta a la grosería. ¿Por qué venir con tu mal humor y estropearles el día a los demás? © habitación n° 6 / VK
• Un hombre entró con un galón de pintura que compró en 2016, me dijo que estaba tratando de poner su casa a la venta, por lo que la estaba preparando y quería retocar algunos lugares. Explicó que hace un par de años el galón que compró estaba retocando bien, pero lo intentó de nuevo recientemente y ya no servía. Mientras me decía esto, comenzó a ser cada vez más agresivo y finalmente exigió un reembolso. Le expliqué nuestra política de devoluciones y amablemente le dije que no podía darle un reembolso. Luego se enfureció, me insultó y gritó que iba a tener una larga y agradable charla con mi gerente sobre esto, luego salió corriendo de la tienda. Nunca volví a ver al tipo © sherwinslittleb*tch / Reddit

• Hace tiempo, teníamos a la venta ratones de ordenador de la gama “para mujeres”. Eran preciosos, con dibujos. Una clienta se enteró de su existencia y acudió a nosotros para comprar uno. No sé cuánto tiempo estuvo eligiendo, al menos una hora. Sufrió tanto que hasta yo me cansé. Al final dijo:
  —¡No lo sé! ¿Cuál es el mejor?
  —Señorita, son exactamente iguales.
  —¡Me refiero al color! © Miralok / Pikabu
• Trabajo en el sector de los abrigos de piel. A menudo vienen personas que no han desmagnetizado su mercancía en otras tiendas. Reaccionamos con calma a los chillidos. Una vez una clienta “chilló” al entrar y empezó a “chillar” al salir. Sin darnos la vuelta, todos dijimos: “Adelante”. De repente, la cajera gritó: “¡Se esta yendo con nuestro abrigo de piel!”. Corrimos tras ella. Efectivamente, la señora había venido con un abrigo similar y cuando terminó de probarse uno, colgó el suyo y salió con el nuestro. “No funcionó”, dijo ella. © Oídoporahí / Ideer

• Un día, una clienta preguntó por un tipo de embutido concreto que creía que estaba a la venta en nuestra tienda. Le dije que no teníamos ese producto y se enfadó porque estaba absolutamente segura de que había comprado ese embutido el viernes pasado en nuestra tienda. Por supuesto, pidió que le llamaran al gerente, pero él le dijo lo mismo, incluso le mostró que nunca habíamos tenido un embutido así. Se fue gritando que no volvería a comprar en nuestra tienda. © RanZario / Reddit
• Trabajo en una cadena de tiendas de materiales de construcción. Tenemos un servicio de corte de revestimientos de pisos. Una mujer vino con un esquema de corte y necesitaba un recorte en el centro para un baño. Un colega la estaba atendiendo y los escuché discutir. Resultó que las medidas no cuadraban. Él trataba de convencerla de que volviera a medir o de no cortar ahora y hacerlo todo en el lugar. La mujer no estaba en absoluto de acuerdo, al final el vendedor le hizo firmar un papel donde decía que si pasaba algo, la culpa sería de ella. Una semana después regresó.
  —Hola, me acuerdo de ti, pediste el corte. ¿Cómo te resultó?
  —¡Okey! —Mostró el pulgar hacia arriba.
  —¿Quedaron bien las medidas?
  —No, quedó todo mal, lo tiré. Vine a comprar uno igual, pero sin cortar nada. © dpetr5 / Pikabu
• Hay un tipo que viene varias veces a recoger su comida y pagar, pero no da propina a menos que respondamos bien una de sus preguntas de historia. Suele decir “está bien, tienes que ganarte tu propina” © KaIeidoscoped / Reddit

• La clienta se enfadó porque una botella de kétchup de 250 ml no costaba la mitad que una de 500 ml. Le dije que eso se debía a los altos costos de envío y también a que la proporción del costo del envase es mayor. Se enfadó y me llamó “listillo”. © J0chem0o / Reddit
• Cuando trabajaba en el comercio minorista, un anciano me gritó después de pedirme que le llevara un espejo grande a su coche y yo llamé a un empleado del almacén para que se lo llevara. Estaba nevado y resbaladizo y yo estaba embarazada en ese momento. Me llamó con todo tipo de nombres y me dijo que era demasiado perezosa y que usaba mi embarazo como excusa. © stick_a_fork_in_it / Reddit
• Trabajo como cajero. Me he dado cuenta de que la mayoría de los clientes se toman mucho tiempo para pensar. Se acercan con sus compras, les ofrezco una bolsa, y en ese momento comienza el diálogo: “Oh, creo que necesito una, pero no sé cuál... Probablemente una más grande”. Muestro una bolsa grande. Comprador: “Me va a llegar hasta las rodillas, que sea la pequeña”. Marco la bolsa pequeña y empiezo a poner las compras ahí, y en ese momento el comprador decide: “No, mejor dame la bolsa grande”. Imagina mis emociones cuando casi todo ya está en la bolsa pequeña... Pregunto si cancelamos el pago de esa bolsa, la respuesta es afirmativa. Entonces llamo al administrador, que anula la bolsa pequeña y empiezo a pasar todo a la grande. Y la cola crece. © Habitación n° 6 / VK

• Hay una mujer que viene a la tienda una vez a la semana, conduce un patín eléctrico y le pide a un empleado de la tienda que la acompañe a hacer sus compras. Ella les dice lo que quiere en cada sección, van a buscarlo por ella, mientras ella es desagradable y se queja sobre los precios de las cosas durante toda la sesión. Actúa con bastante derecho. © xLemonPhantomx / Reddit
• En la caja, la mujer que estaba delante de mí no recordaba el PIN de su tarjeta. Ella preguntó: “¿Hay alguna forma de hacerlo sin el código PIN?”. La cajera le propuso: “Permítame quitar algún producto, la suma a pagar será menor y entonces puede que no necesite el PIN”. La mujer respondió: “¡No quites nada, lo necesito todo! Eh, está bien, será en otra ocasión”, y se fue sin comprar nada. La cajera y yo quedamos impactadas. © agentmalder / Pikabu